NetScout與亞利安攜手力推APM與NPM整合暨服務保障管理平台

隨著雲端、行動化、巨量資料、社群媒體等四大趨力成形,已對企業帶來莫大契機與挑戰,一來可藉由便捷的服務交付模式,帶動營收增長,二來則需竭力維繫服務品質,因而突顯APM與NPM整合管理之必要性。 身為IT管理工作者,對某些場景應不陌生。每逢客戶投訴,指稱某服務效能不佳甚至中斷,此時負責管理網路、應用程式或伺服器的不同團隊,往往堅稱錯不在我,導致問題懸而未解,使客戶滿意度持續走跌,造成無形成本劇增,絕非企業主所樂見。...