2016 Netscout 客戶調查報告

1 月 10, 2017 | 產品新聞

NETSCOUT宣布了由第三方獨立研究機構TechValidate於2016年8月所進行的客戶調查報告,結果顯示,客戶認為NETSCOUT是服務績效管理的領導者,其解決方案不僅在數位轉型中扮演關鍵角色,同時也在營運效率上提供了令人驚豔的價值。 大型企業需要即時、一目了然的資訊,以充分掌握關鍵業務、末端用戶或影響客戶的服務。NETSCOUT客戶透過nGeniusONE服務保障平台掌握即時狀態,不僅確保其服務系統和應用程式性能,並能提供DevOps有效的系統反饋資訊。 我們挑選了其中10項客戶評比與回饋內容,一起來看看吧!


超過90%的企業認為nGeniusONE是最佳服務保障方案

80%的消費者認為更智慧的資訊和更優越的分析是NETSCOUT優於競爭品牌的主要優勢

能在網路資料流動上提供持續監控和實時分析


消費者認為NETSCOUT解決方案在問題查找、服務效能管理、減少解決時間、降低服務中斷等方面,能提供50%以上的效能改善

NETSCOUT解決方案在企業服務提供上,能減少60%的處理時間,從傳統方案的14個工作時數大幅降低到6個工作時數

一家大型金融服務公司給nGeniusONE滿分評價,因為它有效提升消費者體驗品質,降低營運成本,並改善IT人員的生產力

藉由NETSCOUT 系統分層的分類方式,能大幅減少85%的決策時間
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富達投信認為nGeniusONE搭配InfiniStream設備,再加上nGeniusPULSE是監控雲端環境的最佳方案

某個政府單位只花了不到三個月的時間,就成功改善消費者體驗

《財富》500大的運輸服務公司:
“NETSCOUT nGeniusONE 提供了基於網路流量的超棒視圖,並找出錯誤碼和只追蹤封包時可能會忽略的問題。”
“NETSCOUT nGeniusONE 為我們公司省下了非常多troubleshooting和點到點的檢查時間”

NETSCOUT節省許多解決IT基礎設施問題所需耗費的時間與資源
一間《財富》500大的運輸服務公司只花了不到三個月的時間,就成功改善營運效益